随着人工智能（AI）的迅猛发展，外贸行业也迎来了前所未有的变革。AI不仅提高了工作效率，还为业务开展提供了更加精准和专业的指导。今天，我们通过两家行业巨头「莱博顿」和「欧博尔」多个实际应用场景，带你了解AI在外贸行业中的巨大潜力。
莱博顿事业部总经理- Daniel
欧博尔海外营销中心总监- Wenkee
欧博尔外贸主管- Yolanda
市场调研场景
“以前做市场调研要花费大量精力，收集各国趋势、海关数据及同行对比信息。还要一个个查看电商平台的反馈评论，识别市场痛点和卖点。现在利用AI，只需几秒钟按下一个按钮，就能生成完整的市场调研报告，极大地提升了工作效率。”
企业出海营销场景
“推广企业时，我们重新更新了企业介绍PPT，改进了英语描述的本土化和生动性。AI在社媒推广中也起到了重要作用，从独立站搭建、素材描述、风格建立到广告分析等。通过AI，广告成本有所降低，市场推广更加精准。”
语言场景
“与意大利客户沟通时，我用AI生成的意大利语邮件，对方误以为我是意大利人。说明AI在语言应用上的精准性和本土化程度很高，提高了沟通的有效性和专业性。”
沟通与邮件场景
处理客户投诉时，AI生成的邮件往往比我自己花几个小时写的更到位。“我们有些客户提供了不清晰的产品图纸，导致生产的产品不符合期望。AI生成的邮件可以更好地处理客户关系，避免直接指出客户错误，而是通过更柔和的方式解决问题，提升客户满意度。”
卖点提炼场景
产品发布后，我们需要提炼卖点。“以前通过经验来提炼，现在通过AI可以生成更精准和本土化的卖点描述。例如，输入空气炸锅的基本信息，AI能生成详细的性能描述和使用场景，极大提升市场推广效果。”
跨文化学习场景
AI帮助业务员了解不同文化的禁忌和习俗。“在中东的斋月期间，白天询问客户是否吃过饭是忌讳的。通过AI，我们可以避免这些文化误解，提高跨文化沟通能力。”
说明书撰写场景
“以前我们的英文说明书经常被客户嘲笑不够专业。现在通过AI翻译和撰写说明书，语言更加本土化和专业化，客户对说明书的满意度显著提升。”
业务人员管理场景
“AI作为新业务员的指导工具，减少了手把手教导的时间。新人可以先向AI询问问题，再来请教上司。这不仅提高了学习效率，还培养了自学能力。业务员可以通过AI了解各地区的文化差异和沟通注意事项，更好地开展工作。”
业务人员应用场景
AI在邮件润色方面帮助很大。曾经处理一个来自捷克的客户投诉时，AI提供的邮件方案帮助我们有效化解了客户的不满，维持了良好的合作关系。这个客户是当地的第一品牌，对我们的产品有很高要求，通过AI生成的解决方案，客户非常满意。
AI的应用使外贸工作更加高效，减少了重复劳动，提高了工作质量和客户满意度。企业和个人应积极学习和使用AI工具，跟上时代发展的步伐，避免被时代淘汰。通过AI，能够快速完成以前需要花费几个小时的工作，提高了效率，提升了团队竞争力。
对爱创作的评价
莱博顿市场营销总监黄治鹏
在最后，引用莱博顿国际事业部总经理Daniel的一句话：世界局势浩浩荡荡，顺势者昌，逆势者亡，你是愿意被拍在沙滩上，还是愿意去逐浪前行？当你看到别人已经很成功的时候，你就已经落后很远了。
你准备好迎接AI时代的挑战了吗？快来加入我们，探索更多AI在外贸中的神奇应用吧！